تبدیل کاربر به مشتری

هدف فقط ورود کاربر به سایت یا صفحه مشخصی از سایت نیست بلکه باید تلاش کنیم تا درصد بیشتری از بازدیدکنندگان به مشتری تبدیل شوند.

در ادامه روش هایی برای افزایش تعداد مشتری به شما ارائه میدهیم که می توانید با به کارگیری آن ها در محتوای صفحات سایت خود، شانس تبدیل یک بازدیدکننده به مشتری را افزایش دهید.

1. عنوانی انتخاب کنید که بیانگر محتواست

انتخاب عنوان جذاب و مناسب می تواند شانس کلیک کاربر بر روی لینک های شما را ارتقا دهد ولی اگر این عنوان در تناقض و مخالف با محتوای موجود در صفحه باشد موجب دلسردی و خروج سریع کاربر از آن خواهد شد. 

2. ارزشمندترین بخش محتوا را، ابتدای آن بنویسید

اگر هدف نهایی شما تبدیل خواننده به مشتری است، باید کاری کنید تا او در صفحه بماند. برای تبدیل خواننده به مشتری، باید مقاله را به شدت جذاب و درگیرکننده شروع شود و در چند سطر مطلب نوشته شود. برای این کار، چکیده مقاله یا نکته اصلی و بسیار مجذوب کننده را اول نوشته و مقاله را به شکل معمول ادامه می دهید.

3. تشویق کاربر به ماندن در صفحه

در ادامه روش قبلی، برای اینکه مخاطب را به ماندن در صفحه تشویق کنیم، استفاده از تکنیک Bucket Brigade پیشنهاد می شود. به عبارت ساده، باید از عبارات و کلماتی استفاده کنید که کاربر را برای خواندن ادامه مطلب هیجان زده می کنند. چند نمونه از این عبارات را ببینید:

  • برای مثال، مثلاً، به عنوان نمونه و …
  • نتیجه این می شود که …
  • این تازه شروع ماجراست …
  • احتمالاً بارها این سؤال برایتان پیش آمده که …
  • موفق ترین افراد در سئو ، دارای 2 خصوصیت شخصیتی اصلی زیر هستند …
  • تنها رمز تولید محتوایی که کاربران واقعاً به دنبال خواندن آن باشند این است که …
  • جالب است بدانید …

پاراگراف را با سوال تمام کنید و در پاراگراف بعدی به آن پاسخ دهید. یا برای توصیف مطلب جالب، عبارت را با دو نقطه تمام کنید و در ادامه توضیحات آن را بیاورید.

زمانی که توجه کاربر را به خود جلب کردید، نباید اجازه دهید حواس او پرت شود. استفاده از عبارات بالا، از بهترین شیوه های حفظ توجه کاربر به صفحه هستند.

4. استفاده از Call to Action

call to action یا دکمه فراخوانی، همانطور که مشخص است باید مخاطب را به انجام کاری دعوت کند. به کمک عبارات دستوری، کاربران را به انجام کار وادار کرده و مزیتی که بابت این کار نصیب آنها می شود را به آنها یادآوری کنید. چند مثال از رایج ترین عبارت ها:

  • برای دریافت نسخه آزمایشی همین حالا ثبت نام کنید.
  • راهنمای جامع را امروز دانلود کنید.
  • دریافت هدیه رایگان همین حالا.

در CTA از کلمات خنثی استفاده نکنید. با این کار عملا تاثیر و ارزش آن را از بین خواهید برد. عبارت زیر نمونه هایی از کلمات خنثی هستند.

  • ارسال
  • ورود
  • ادامه
  • اینجا کلیک کنید

کلمات بالا ماهیتی دستوری ندارند و هیچ انگیزه ای به کاربر نمی دهند؛ از همه مهم تر، کلیشه ای و خسته کننده اند.

5. از افعال مجهول استفاده نکنید

برخی اوقات استفاده از افعال مجهول خوب است، ولی در بیشتر مواقع استفاده از آنها منجر به گنگ شدن جملات و سخت شدن درک آن توسط کاربر خواهد شد. در افعال مجهول، جایگاه فاعل نادیده گرفته می شود.

6. گفتگوی آنلاین با کاربران

با اضافه کردن قابلیت چت زنده به سایت خود کاری می کنید تا خوانندگان به محض برخورد به مشکل یا سؤال، سریعاً با بخش خدمات پس از فروش تماس بگیرند. در این روش می توانید با استفاده از مهارت های سخنوری و بازاریابی، مخاطب را به مشتری تبدیل کنید. پاسخ دهی سریع و در دسترس بودن شما موجب ایجاد حس اعتماد در مخاطب می شود.

    نظرتان را بنویسید

    آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.*